每经记者 李宣璋 每经编辑 陈星
11月24日,招商招行国家医保局召开“医保码全国用户超10亿”新闻发布会。银行P医用户
国家医保局办公室副主任付超奇表示,经问红桃K娱乐开户【Aurl:www.8233066.com】送888元2019年11月24日 ,保码全国首个医保码在山东省济南市激活,累计标志着就医购药正式进入“一码通”时代。服务目前医保码合作渠道包括支付宝、超万微信等互联网平台,招商招行农业银行 、银行P医用户招商银行等银行渠道 ,经问以及定点医药机构渠道 ,保码总计已达234个 。累计红桃K娱乐开户【Aurl:www.8233066.com】送888元
商业银行如何通过银行应用程序(APP)为广大群众提供更加便捷的服务医保服务 ?招商银行(SH 600036,股价30.00元,超万市值7566亿元)总行机构客户部副总经理王慧荣在回答《每日经济新闻》记者提问时表示,招商招行招行APP有2亿个人用户 ,其中年轻人的比例超过了一半,这些人往往在一个家庭中承上启下,承担着家庭就医购药事务的经办角色。
发布会现场 图片来源 :每经记者 李宣璋 摄王慧荣表示,如果可以面向年轻用户做好医保码的宣传,做优他们的使用体验,就能以点带面服务好他们背后的万家灯火。除了服务年轻人 ,招行APP也做了适老改造、升级了无障碍模式语音播报功能,确保面向各群体的服务全覆盖 。
“目前招行APP医保码累计服务用户超2400万 ,占招行APP活跃用户的四分之一,查询量超过了3.5亿人次,是我行便民服务专区中热度最高的功能 。”王慧荣介绍,招行APP在推广医保码方面做到了“三新”。
一是功能体验新。在激活端 ,简化激活流程,四步简化为两步;在使用端,首创长按APP图标“一键展码”功能、打通了医保二维码和自费二维码的衔接,开发了两定机构地图导航跳转等功能,通过不断的小创新让人在心焦的就医诊疗过程中尽量省时省力 。
二是展示界面新 。招行APP展码界面简洁明了,直奔主题,不需层层点击;基于参保人普遍对账单比较关注的需求,开发了医保动账提醒,个账余额直接显示 ,缴费+消费画像图表等功能,让人“一图读懂”自己的医保收支明细。
三是宣传渠道新。线上,招行APP和官微搭建了医保知识普及阵地 ,宣传医保政策资讯。线下 ,通过营业网点屏幕及宣传电视 、户外海报等方式滚动宣传医保码,这样无论是在招行网点 、商圈、公交站、机场都能看到招行风格简洁务实的宣传海报 。
医保基金支出情况公众时常听到医保电子凭证 、医保码等概念,这二者是什么关系?
对此,国家医保局规财法规司副司长谢章澍表示 ,医保码其实就是医保电子凭证,或者说是医保电子凭证的一个通俗名字 。
医保部门持续推动医保码实现“全场景通”“全流程通”“全国通”,实现群众看病买药“一码通”的三个“转变” 。
一是服务场景从“单点”向“全程”转变 。医保码就医购药全场景、全流程应用是今年医保部门重点工作之一,推动医保码从仅在结算环节可用到可在预约挂号 、签到就诊、诊疗检查、报告查询 、药房取药等全程使用 。
二是服务范围从“本地”向“全国”转变 。异地就医一直是群众关注的“焦点” ,医保码凭借全国跨区域通用的优势 ,助力群众线上自助办理异地就医备案,线下脱卡直接结算,做到“信息多跑路 、群众少跑腿”。
三是服务功能从“可用”向“好用”转变 。当前 ,群众对医保服务的需求呈现多层次 、多样化、个性化的特点 。结合群众实际需要 ,医保部门推出了一批功能好用、群众爱用的“互联网+医保服务”,如在线问诊、一键续方、复诊配药、线上结算 、送药到家等,更好满足群众看病买药需求 。
“同时,我们也关注到老年人 、未成年人等一些运用智能技术较为困难群体的医保服务需求 ,将传统服务与智能方式有效融合,推出亲情账户、异地就医代他人备案等功能,并在医保经办机构增加了医保码线下激活的服务,助力特殊群体获取并享受掌上医保服务 ,提高医保便民服务的可及性。”谢章澍介绍。
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封面图片来源:视觉中国-VCG111123033492